Última actualización: 19 de agosto de 2026
Yolohago es un marketplace que conecta a Clientes y Profesionales de servicios del hogar (fontanería, electricidad, pintura, albañilería y reformas de baño/cocina, entre otros que puedan añadirse). Yolohago facilita el descubrimiento, la comparación de presupuestos, la contratación y el pago del servicio, pero no es parte del contrato de prestación de servicios que se celebra entre Cliente y Profesional.
Para usar la Plataforma es necesario registrarse aportando datos veraces, exactos y actualizados. Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada con su cuenta. Los Profesionales deben aportar la documentación que se les solicite (identidad, situación fiscal, y en su caso seguro de responsabilidad civil, certificaciones o acreditación de experiencia) para obtener las verificaciones correspondientes en su ficha.
El proceso general es el siguiente:
El Yolohago Score y los distintivos de verificación son indicadores orientativos calculados a partir de la información disponible en la Plataforma y, en el caso de los documentos de verificación, de un análisis automatizado por inteligencia artificial complementado con revisión del equipo de Yolohago. No constituyen una garantía absoluta de la idoneidad, solvencia o calidad profesional del Profesional. El equipo de Yolohago puede revocar una verificación en cualquier momento si detecta información incorrecta o desactualizada.
Los Presupuestos enviados por los Profesionales son vinculantes en los términos en que se envían (partidas, plazo y garantía indicados). Cualquier modificación sobre el alcance del trabajo una vez iniciado deberá acordarse directamente entre Cliente y Profesional, y podrá dar lugar a un nuevo presupuesto complementario.
Los pagos se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe) y quedan retenidos por la Plataforma hasta su liberación por hitos conforme avanza el trabajo, según se acuerde en cada caso. Yolohago no almacena datos de tarjetas de pago; estos son gestionados directamente por el proveedor de pagos conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS.
Yolohago percibe una comisión sobre el importe de cada Trabajo contratado a través de la Plataforma, actualmente fijada en un 5% sobre el total del Presupuesto aceptado, que se descuenta antes de la liberación de los pagos al Profesional.
Las condiciones de cancelación de un Trabajo ya contratado se detallan en nuestra Política de Cancelación.
Cualquier incidencia relativa a un Trabajo puede notificarse a través del canal de reclamaciones de la Plataforma. El equipo de Yolohago mediará de buena fe entre las partes, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder a Cliente o Profesional conforme a la normativa de consumo o civil aplicable.
Yolohago no responde de la calidad, seguridad o legalidad de los trabajos ejecutados por los Profesionales, ni de los daños que pudieran derivarse de su ejecución, siendo estos de responsabilidad exclusiva del Profesional contratado, sin perjuicio de la responsabilidad que pueda corresponder a Yolohago por el funcionamiento de la propia Plataforma conforme a la normativa vigente.
Yolohago podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la Plataforma. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados con antelación razonable.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, se estará a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal.